+7 (4212) 46-66-88
Наши контакты

Возврат деталей

  Устанавливая порядок возврата автозапчастей в нашем интернет магазине мы руководствуемся Законом о Защите прав потребителей (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ), а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, установленными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007.

В течение 14 календарных дней со дня покупки Вы можете вернуть любой товар, который был приобретён с нашего склада из наличия, за исключением электрооборудования и электрических приборов.


Обязательное условие возврата - сохранность заводской упаковки, комплектации, товарного вида изделия, отсутствие следов установки детали.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит.


ВНИМАНИЕ! Возврат товара привезенного под заказ, надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика и/или заводского брака.

Не подлежит возврату: электрооборудование, электрические приборы (свечи, электролампы, бензонасосы, датчики и т. п.) масла, технические жидкости, антифризы.

Причины возврата — «не подошло», «не понадобилось», «клиент отказался», «на сайте неправильный кросс» - не являются основанием для возврата. За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика.

Перечень необходимых документов для оформления возврата по причине брака:

  1. товарная накладная, свидетельствующая о покупке данной детали у нас;
  2. заказ-наряд на установку этой детали, выданный сертифицированным сервисным центром, в котором должны быть указаны следующие сведения: государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля (номер шасси), марка автомобиля, тип двигателя, ФИО владельца, пробег автомобиля на момент установки данной детали;
  3. заказ-наряд на выполнение работ по замене сопряженных узлов и агрегатов, если это необходимо;
  4. копию документа, подтверждающую оплату данных видов работ;
  5. копию сертификата сервисного центра, дающую право на занятие данной деятельностью;
  6. заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке (акт дефектовки);

Возврат денежных средств

Гарантируем 100% возврат денежных средств, руководствуясь Законом РФ о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств Покупателю ИП Насников В.В. осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

  • возможен пункте самовывоза магазина AlbatrosDV. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Банковская карта

  • при оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Бланк заявления о возврате ( скачать бланк), заполнить и отправить скан или разборчивое фото на sales@albatrosdv.ru

Безналичный расчет

  • денежные средства переводятся на счёт, с которого был произведён платёж. Бланк заявления о возврате ( скачать бланк), заполнить и отправить скан или разборчивое фото на sales@albatrosdv.ru